Soziale Integration im digitalen Zeitalter

Erste Impulsgebende war Frau Prof. Dr. Claudia Müller vom Lehrstuhl IT für die Alternde Gesellschaft an der Universität Siegen. Sie ist stellvertretende Vorsitzende der achten Altersberichtskommission.

Ihr Impuls stand unter dem Titel Lernräume in der IT-Forschung mitdenken. Im vorgestellten Modell des Co-Designs werden ältere Menschen dazu befähigt, digitale Medien mitzugestalten. Dafür müssen sie aber bestimmte Kompetenzen haben, z.B. um Geräte bedienen zu können oder sich im Internet zurechtzufinden. Die älteren Menschen werden, manchmal auch über einen längeren Zeitraum hinweg, auf diese Aufgaben vorbereitet. Sie stellte einige Projekte vor, bei denen das Modell erfolgreich umgesetzt wurde. Dies waren beispielsweise Nachbarschaftsplattformen, Skypen im Dorfladen und gestreamte Gottesdienste.

Internetseite des Lehrstuhls "IT für die alternde Gesellschaft"

Volker Scherzberg ist ehrenamtlicher Mitarbeiter des Seniorennetzwerks Köln-Zündorf und  Seniorenvertreter der Stadt Köln. Im zweiten Teil des Workshops stellte er den „KölnerDigitalKoffer“ vor. Mit dem Digitalkoffer gehen die Ehrenamtlichen zu Begegnungsorten älterer Menschen und machen neugierig. Er ist ein „Erlebnisparkour“ durch die digitale Welt und kann helfen einen Überblick über die Möglichkeiten zu schaffen. Bei vertieftem Interesse der Teilnehmenden vermitteln die Ehrenamtlichen an Partner und Anlaufstellen im Umfeld.

Weitere Informationen zum KölnerDigitalKoffer

In der abschließenden Diskussion wurden zahlreiche Hinweise auf Projekte und mögliche Unterstützungsangebote gegeben. Als Fazit eignet sich das Zitat einer Teilnehmenden, die anmerkte: „Ganz wichtig ist die Gemeinschaft drumherum.“

Wie auch beim DigitalPakt Alter setzte der Workshop zum Thema „Schwer erreichbare Zielgruppen und Digitalisierung“ auf einen Schulterschluss, und zwar aus Wissenschaft und Praxis. Aber über wen reden wir eigentlich, wenn wir über „schwer erreichbare Zielgruppen“ sprechen? Es sind Menschen mit geringerer Bildungserfahrung, begrenzten finanziellen Ressourcen, sprachlich-kulturellen Hürden, Mobilitätseinschränkungen, Pflegebedürftigkeit oder mangelndem Fachwissen. Und wie können wir diese Menschen erreichen? Wie schaffen wir Angebote zur Vermittlung digitaler Kompetenzen für die Menschen, die bisher nicht von regulären Bildungsangeboten erreicht werden? Frau Prof. Apfelbaum verwies in diesem Zusammenhang auf die aktuelle Studienlage:

„Wir wissen, dass diese Gruppen niedrigschwellige Lernorte benötigen, die wohnort- und alltagsnah sind, aufsuchende Angebote, eine größere Methodenvielfalt, eine adäquate Zielgruppenansprache und Öffentlichkeitsarbeit oder Mentoring-Programme beispielsweise mit einem Peer-to-Peer Ansatz. Auch die Vernetzung mit anderen aktiven Akteuren in der Kommune ist wichtig und hilfreich, um die Menschen zu erreichen und für Angebote zu begeistern. Genannt wurden hier unter anderem die Kooperation mit Unternehmen oder Smartphone-Sprechstunden als Brücke zur Wohn- oder Technikberatung.“

Von der Studie in den Kiez

Tim Ünsal vom Mehrgenerationenhaus Gneisenaustraße (Berlin) berichtete im Anschluss daran von seinen Angeboten. „Auch wenn es uns trotz Pandemie gelungen ist, Kontakte aufrechtzuerhalten, sind wir derzeit dabei, Begegnungsangebote wieder neu zu entdecken. Ob Geräte zum Ausprobieren, WLAN für alle, niedrigschwellige Einsteigerangebote oder Biografiearbeit mit Theaterpädagogen zu KI Anwendungen. Für jeden ist etwas dabei. Wir setzen dabei auf die persönliche Ansprache, schaffen Vertrauen und holen die Menschen dort ab, wo sie sind – immer mit der Sensibilität für die jeweilige Lebenssituation. Dabei arbeiten wir interkulturell, inklusiv und intergenerativ.“

„Wir müssen uns die offene, neugierige und forschende Haltung nicht nur bewahren, sondern vorleben.“

Dass das nicht nur graue Theorie, sondern gelebte Praxis ist, zeigen nicht nur die beiden Referenten, sondern auch die Teilnehmenden des Workshops, die viele Anregungen weitergegeben haben. Zuhör-Bänke, Schulungsprogramme von Senioren für Senioren, Erzähl-Cafés, Quassel-Telefon, Besuche in der Häuslichkeit oder in Wohneinrichtungen - der Phantasie und dem Engagement sind kaum Grenzen gesetzt. Das Publikum des Workshops war sich einig: Wir wollten Anregungen erhalten und eigene Ideen weitergeben. Und genau das war auch Inhalt des Workshops. Eine gelungene Veranstaltung mit direktem Aufruf: Lassen Sie uns in Kontakt bleiben.

„Wir müssen nicht fragen, ob die Älteren reif für das Internet sind, sondern, ob das Internet reif für die Älteren ist.“ - mit diesem Zitat der inzwischen verstorbenen ehemaligen Vorstandsvorsitzenden der BAGSO e.V. Prof. Ursula Lehr begann der Workshop, der sich mit dem Thema auseinandersetzte, wie Digitalisierung helfen kann, Einsamkeit zu überwinden. Die beiden Referentinnen brachten zu diesem Thema eine große Expertise mit: Siglinde Bröder nicht nur als Mitarbeiterin des Projektes DiBiWohn, das älteren Menschen in Senioreneinrichtungen den Zugang zu digitalen Tools und Prozessen und ihnen so die Teilhabe an der Gesellschaft ermöglicht. Sie beschäftigt sich auch mit der Glücksforschung und besonders mit dem Zusammenhang von Ehrenamt und Glück. Die zweite Referentin Dorothea Lemme ist Mitbegründerin der „Guten Stunde“, eines Vereins, der digitale und interaktive Kulturveranstaltungen wie Lesungen oder Konzerte ermöglicht und so kulturelle Teilhabe schafft, da, wo Menschen die häusliche Umgebung nicht oder nur schwer verlassen können.

Im Workshop wurde zunächst darüber diskutiert, was es eigentlich heißt „alt“ zu sein. In diesem Zusammenhang wurde schnell deutlich, wie wichtig es ist, im Alter körperlich und geistig beweglich zu sein und wie schnell Menschen von Einsamkeit bedroht sind, die dies im Alter nicht mehr können. Als Gründe von Einsamkeit wurden hier ebenso genannt: die Bildungsbiografie, Sprachbarrieren und Armut. Aber auch Barrieren wie „Angebote zur falschen Zeit“ und „fehlende Strukturen in der Nähe“ oder „Hemmungen, etwas falsch zu machen“ sind hoch. Besonders letztere Argumente spielen beim Erlernen digitaler Geräte und neuer Medien eine große Rolle. Deswegen braucht es Informationen zu solchen (und auch anderen) Angeboten dort, wo Seniorinnen und Senioren sich aufhalten. Die Beispiele dazu waren vielfältig: im Supermarkt, beim Arzt oder in der Apotheke, in den Kirchengemeinden, in Cafés oder beim Mittagstisch eines Kaufhauses oder Möbelcenters. Die persönliche Ansprache durch Menschen, denen Ältere vertrauen, kann eine wichtige Brücke zu einem Angebot wie zum Beispiel eine Smartphone-Beratung oder Tablet-Schulung bauen. „Streetworker für Alte“ ist eine Idee, die in dem Zusammenhang im Workshop entstanden ist. Denn es braucht Kontaktpersonen, die von Einsamkeit Betroffene informieren und Hemmschwellen vor neuen Herausforderungen abbauen helfen. Das gilt insbesondere bei Medien, die für die Zielgruppe möglicherweise völlig neu sind.