Unternehmenswettbewerb

AfB social and green IT gGmbH

Beratung im Shop Ettlingen

Adresse

AfB social and green IT gGmbH
Carl-Metz-Straße 4
76275 Ettlingen

Ansprechperson

Marion Lichti
Telefon:
E-Mail: Marion.Lichti@afb-group.eu

Beschreibung der Idee   

In sieben Läden und online verkauft AfB runderneuerte, generalüberholte Notebooks, PCs, Monitore, Smartphones und Drucker. „Refurbished“ heißt es in der Fachsprache. Also gründlich getestet und gesäubert, aufgerüstet und mit neuem Betriebssystem. Refurbished IT stellt eine kostengünstige, aber hochwertige Alternative zu teuren Neugeräten dar. AfB kann durch seinen hauseigenen Refurbishment-Prozess hochwertige IT-Hardware auch Menschen mit geringen finanziellen Ressourcen zugänglich machen. Zudem lässt sich die 12-monatige Garantie für kleines Geld auf bis zu 36 Monate erweitern.

Menschen im Alter von 60+ gehören zum wichtigsten Kundenkreis. „Was sie bei uns am meisten schätzen, ist die gute und faire Beratung“, betont Ingo Ramme, der Leiter des stationären Handels bei AfB. „Wir nehmen uns Zeit. Wir fragen ab, was die Kunden eigentlich brauchen. Dann empfehlen wir ein Gerät. In den meisten Fällen wollen unsere Kunden im Internet surfen, E-Mails schreiben und Office-Anwendungen nutzen. Seit Corona kommt Videotelefonie dazu. Da tut es ein normales, zuverlässiges Gerät, das wir bereits im unteren bis mittleren dreistelligen Bereich anbieten können.“
„Bei uns gibt es keinen Verkaufszwang“, betont Kostas Tavlaridis, Leiter des AfB-Shops in den Köln Arcaden. Kunden erhalten kompetente Beratung, ganz egal, ob sie direkt kaufen oder sich erst einmal unverbindlich informieren wollen. „Das können wir leisten, weil wir durch unsere refurbished Geräte an keinen Hersteller gebunden sind“, ergänzt Ingo Ramme.

Doch für die meisten unserer Kunden ist der Preis ausschlaggebend. Business-Hardware ist im Vergleich zu Consumer-Produkten, wie sie andere Elektrofachmärkte verkaufen, viel robuster und langlebiger. Sie lassen sich leichter reparieren und nachrüsten. Dafür liegt der Preis bei neuen Business-Notebooks auch schnell bei 2.000 Euro. Gebraucht und generalüberholt kann AfB die Geräte deutlich günstiger verkaufen. Und aufgrund unserer Gemeinnützigkeit fällt auch nur der ermäßigte Steuersatz an. Ein Vorteil für unsere Endkunden.

Gemeinnützig ist AfB, da wir als anerkanntes Inklusionsunternehmen zu mehr als 40% Menschen mit Behinderung beschäftigen. Ein weiterer Vorteil für unsere Kunden. Da wir von vornherein alle Räume barrierefrei gestalten, haben auch Kunden mit körperlichen Beeinträchtigungen bei AfB keine Zugangsschwierigkeiten.

Und noch ein Pluspunkt: Jeder Shop hat eine eigene Technikabteilung und bietet Reparatur-Service. Dort werden Probleme analysiert und behoben. Die Preisegestaltung ist transparent und fair.

Zukunftsperspektive  

AfB ist bereits heute Europas größtes gemeinnütziges IT-Unternehmen. Auch für die Zukunft steckt sich der Inklusionsbetrieb hohe Ziele. Bis 2025 sollen europaweit 700 Menschen beschäftigt werden und mit einer Mindestinklusionsquote von 42% 300 Arbeitsplätze für Menschen mit Behinderung geschaffen werden. Schon jetzt sind knapp die Hälfte der etwa 600 Mitarbeitenden schwerbehindert. Das Unternehmen wächst seit Jahren.

„In all unseren Shops arbeiten sehr engagierte Mitarbeitende. Mir fällt kein anderer Händler ein, der so viel Service und Beratung, insbesondere auch für ältere Kunden, anbietet“, sagt Ingo Ramme. Er zeigt sich überzeugt vom Service in den Läden und strebt für die Zukunft den Ausbau weiterer Shops deutschlandweit an. Den Vor-Ort-Service Ettlingen wird er in naher Zukunft erweitern und mit einer zweiten Arbeitskraft ausstatten, da die Nachfrage nach Hausbesuchen, um Abholungen für Reparaturen oder Upgrades durchzuführen, enorm zunimmt.

Angesichts der unsicheren pandemischen Lage lässt sich derzeit leider keine gesicherte Aussage treffen, was die Eröffnung weiterer Shops anbelangt. Die Zukunftsperspektive für das Kerngeschäft von AfB ist trotzdem vielversprechend. In Zeiten von weltweiten Lieferengpässen und Chipmangel ist Refurbished IT besonders gefragt. Zudem wächst in der Gesellschaft das Bewusstsein für die Notwendigkeit einer nachhaltigen Gestaltung der Digitalisierung. Das Wachstum des gemeinnützigen Unternehmens führt automatisch zu mehr Inklusion im Unternehmen, was eines der wichtigsten Ziele von AfB darstellt. Denn wir sind überzeugt: Der Mensch sollte im Mittelpunkt wirtschaftlichen Handelns stehen.

„Ich bin besonders stolz darauf, ein Unternehmen zu führen, in dem der Mensch und die Umwelt mehr zählen als kurzzeitiger wirtschaftlicher Gewinn. Ich hoffe, dass sich unser Grundgedanke in der Gesellschaft etabliert“, sagt Firmengründer Paul Cvilak.

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