Smart Surfer - Fit im digitalen Alltag

Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ist eine anbieterunabhängige, überwiegend öffentlich finanzierte, gemeinnützige Organisation. Seit über 60 Jahren informiert, berät und unterstützt sie Verbraucherinnen und Verbraucher in Fragen des privaten Konsums und vertritt Verbraucherinteressen bei Politik, Unternehmen und Verbänden. Die Verbraucherzentrale hat 20 Mitgliedsverbände und rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Vorständin ist Heike Troue.

Arbeitsschwerpunkte sind Digitales und Verbraucherrecht, Versicherungen und Finanzdienstleistungen, Energie und Bauen, Lebensmittel und Ernährung sowie Gesundheit und Pflege. Anlaufstellen für persönliche Beratung sind sechs Beratungsstellen und acht Stützpunkte in Rheinland-Pfalz. Ratsuchende können sich auch telefonisch oder per E-Mail beraten lassen. Unter www.verbraucherzentrale-rlp.de bietet die Verbraucherzentrale vielfältige Informationen und Musterbriefe. Sie meldet sich auch auf Facebook und Twitter zu Wort.

Smart Surfer ist ein wichtiges Projekt, damit auch die Generation 50+ bei der Digitalisierung nicht den Anschluss verliert. Gemeinsam mit dem Ursprungsprojekt Silver Surfer bietet die Verbraucherzentrale seit mehr als 10 Jahren in diesem Projekt wertvolle Informationen und greift gleichzeitig aktuelle Themen auf, wie beispielsweise die Digitalisierung des Gesundheitswesens. Das Projekt Smart Surfer trägt besonders zur Teilhabe der älteren Generation an digitalen Themen bei und trifft damit genau den Kern des DigitalPakt Alter.

Heike Troue, Vorständin der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz

Das Projekt „Smart Surfer – Fit im digitalen Alltag“ ist ein medienpädagogisches Ausbildungskonzept, das es sich zum Ziel gesetzt hat, die Digitalkompetenz jener Personen zu stärken, die nicht mit dem Internet aufgewachsen sind. Es unterstützt insbesondere die Generation 50 plus dabei, einen souveränen und sicheren Umgang mit digitalen Medien zu erlernen und zu verfestigen. Auf diese Weise soll der Zielgruppe die Teilhabe an vielen Lebensbereichen ermöglicht werden, um beispielsweise Services wie Onlinebanking oder Gesundheitsangebote wahrnehmen zu können oder im Netz zu kommunizieren und sich zu informieren.

Die Grundlage des Projekts bilden elf Modulhefte, die unter www.smart-surfer.net als PDF heruntergeladen werden können und viele Informationen rund um das Thema Internet bieten. Vermittelt werden die Inhalte der Module hauptsächlich über das stetig wachsende Multiplikator:innen-Netzwerk, das durch Kooperationen mit verschiedensten Partnern und Förderern entstanden ist. Doch auch zum Selbstlernen bietet das Projekt verschiedene Möglichkeiten. Neben den derzeit vier E-Learning-Angeboten können Multiplikator:innen alle Unterrichtsmaterialien und Lehrpläne über einen „geschützten Bereich“ herunterladen. Aktuelle Informationen zum Projekt erhalten Interessierte zudem über den Smart Surfer-Newsletter.