Unterstützung im Alltag

An Termine erinnern, das Wetter ansagen, Einkaufslisten führen, Musik spielen: die Aufgaben, die Sprachassistenten im Alltag übernehmen können sind vielfältig – und werden ständig ergänzt. Besonders ältere Menschen können von Sprachassistenten profitieren, da, einmal erlernt, ihre Bedienung einfach ist und die Geräte den Alltag erleichtern können.

Aktuelle Umfragen zeigen jedoch, dass durchschnittlich nur zwei Prozent der beim Digitalindex 2020/21 befragten Über-70-Jährigen digitale Sprachassistenten nutzen. Betrachtet man alle Altersgruppen, verwenden immerhin zehn Prozent der Befragten Sprachassistenten. Die Tendenz ist dabei stark steigend.

Allerdings sind vielen Älteren die Funktionsweisen von Sprachassistenten und Geräte, die mit Sprachbefehlen arbeiten, noch nicht oder nur vom Hörensagen bekannt. Oft wird kein Sinn darin gesehen, sich eine zusätzliche App zu installieren oder ein weiteres Gerät ins Regal zu stellen. Auch herrschen Unsicherheiten bezüglich des Datenschutzes und viele haben Angst abgehört oder ausspioniert zu werden. Nehmen sich aber zum Beispiel Familienmitglieder, Freunde oder Engagierte die Zeit, den Nutzen von Sprachassistenten im Alltag aufzuzeigen, klären sie noch dazu darüber auf, was mit den eingegebenen Daten geschieht und besteht sogar die Möglichkeit, ein Gerät auszuprobieren, stoßen die digitalen Alltagshelfer in der Regel auf großes Interesse.

Smartphone, intelligente Lautsprecher und mehr

Sprachassistenten funktionieren zum einen als Anwendung, insbesondere bei Smartphones und Tablets. Statt mühsam Texte zu tippen oder kleine Tasten zu drücken, werden Fragen oder Befehle einfach ausgesprochen und schon antwortet der Sprachassistent oder führt die gewünschte Funktion aus.

„Smart Speaker“, also intelligente Lautsprecher, bevölkern mehr und mehr die Wohnzimmer, um mithilfe der Sprachassistenz-Software zum Beispiel auf Zuruf Musik zu spielen oder Nachrichten vorzutragen. Sprachassistenten können außerdem dazu genutzt werden, Smart-Home-Geräte zu steuern. Wenn die passende Technik vorhanden und alles richtig miteinander vernetzt ist, reicht dann ein Sprachbefehl, um das Licht einzuschalten oder die elektronischen Rollläden zu bedienen.

Tipps zur sicheren Nutzung von Sprachassistenten

Sprachassistenten sammeln große Datenmengen und erhöhen das Sicherheitsrisiko des Datenmissbrauchs durch Dritte. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik gibt unter anderem folgende Tipps, um Sprachassistenten sicher zu nutzen:

• Bei Abwesenheit ausschalten, um unberechtigte Zugriffe zu vermeiden
• Für verschiedene Personen eigene Sprachprofile einrichten
• An geeignetem Standort aufstellen (z.B. nicht an geöffneten Fenstern)
• PIN oder Passwort für Bestellungen etc. einrichten
• Gespeicherte Daten regelmäßig sichten und ggfs. löschen
• Datenschutzeinstellungen anpassen
• Nur vertrauenswürdige Erweiterungen nutzen
• Schnittstellen mit anderen Geräten (z.B. Smart Home) und Kundenkonten (z.B. für Streamingdienste) im Blick behalten und beschränken

Weitere Informationen

Zum Einstieg

Digital-Kompass: Anleitung Sprachassistenten (Print, PDF)

Die kostenlose Anleitung zu Sprachassistenten können Sie per E-Mail an info(at)digital-kompass(dot)de bestellen oder sich als PDF herunterladen.
Hier geht’s zur Anleitung „Sprachassistenten“

Digital-Kompass/Levato: Sprachassistenten kurz erklärt (Video)

In dem ca. 10-minütigen Kurzvortrag klärt Kristoffer Braun von Levato über die Chancen und Risiken von Alexa, Siri und Co auf.
Hier geht’s zum Kurzvortrag „Sprachassistenten“

Digitaler Engel: Sprachassistenten für Senior:innen (Video)

In rund neun Minuten werden in diesem Video die Funktionsweisen und verschiedene Sprachassistenten und ihre Nutzung vorgestellt.
Hier geht’s zum Erklärvideo „Sprachassistenten für Senior:innen“

Hintergrundwissen und Datensicherheit

irights e.V.: Was macht einen Sprachassistenten klug? (Online-Artikel)

Der Beitrag, der erklärt, wie die Spracherkennung von Sprachassistenten funktioniert.
Hier geht’s zum Artikel „Was macht einen Sprachassistenten klug?“

irights e.V.: Welche Daten sammeln Sprachassistenten? (Online-Artikel)

In diesem Beitrag steht die Frage im Zentrum, was mit den Daten, die ein Sprachassistent erfasst, passiert.
Hier geht’s zum Artikel „Welche Daten sammeln Sprachassistenten?“

Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI): Mit digitalen Assistenten durch den Alltag (Online-Artikel mit Schaubild und Video)

Das BSI erklärt mit einem Schaubild, wie Sprachassistenten funktionieren. Ergänzt wird der Beitrag um ein Video zur sicheren Bedienung von Sprachassistenten und Tipps zur Datensicherheit.
Hier geht’s zum Artikel „Mit digitalen Assistenten durch den Alltag“

Deutschland sicher im Netz (DsiN): Cyberfibel. Das smarte Zuhause sicher einrichten (Online-Artikel)

Auch DsiN gibt Tipps zum sicheren Einrichten von Sprachassistenten.
Hier geht’s zum Artikel „Das smarte Zuhause sicher einrichten“

CheckMyVA (Projekt)

Das Projekt CheckMyVA (in Deutsch: Analysiere meinen Sprachassistenten) hat zum Ziel, die Datensouveränität und Datenhoheit für Nutzerinnen und Nutzer von Sprachassistenten zu verbessern. Dafür soll eine Internetseite entwickelt werden, die eine einfache und übersichtliche Einsicht in die gesammelten Daten der Sprachassistenten bietet und im Falle von Verstößen bei der Wahrnehmung ihrer Verbraucherschutzrechte gemäß der Datenschutzgrundversorgung unterstützt.
Hier geht’s zur Website des Projekts CheckMyVA

Wissen weitergeben

digitaleSeniorInnen: Leitfaden für Trainerinnen und Trainer – Smart Speaker im praktischen Einsatz (Lehrmaterialien)

Der Leitfaden der österreichischen Servicestelle für die digitale Bildung von Seniorinnen und Senioren unterstützt Multiplikator:innen dabei, Unterrichtseinheiten zum Thema Sprachassistenten zu planen und umzusetzen. Außer dem Leitfaden gibt es unter anderem auch Vorlagen für Präsentationen zu Sprachassistenz-Systemen, Fragekarten, Handzettel mit Tipps zur sicheren Nutzung und einem Glossar und ein Quiz.
Hier geht’s zum “Leitfaden für Trainerinnen und Trainer – Smart Speaker im praktischen Einsatz” (PDF)

Hier geht’s zu weiteren Materialien zu Sprachassistenten

Frankfurter Allgemeine Zeitung (FAZ): Der Sprachassistent fürs Zuhause (Test)

Im Test der FAZ vom 30.09.20 wurden 23 Lautsprecher mit Sprachassistenten getestet.
Hier geht’s zum Test der FAZ

Der Spiegel: Sprachassistenten im Vergleich: Was können Siri, Alexa und Co? (Test)

Der Test der des Spiegels stammt vom 03.03.20 und vergleicht insgesamt sechs Sprachassistenten.
Hier geht’s zum Test des Spiegels

Sonstiges

Pädagogische Hochschule Heidelberg: Projekt “KI-Alter” / Studie „Nutzung und Erleben von Sprachassistenten im Alltag“

Das Projekt untersucht direkt im Lebensalltag, wie ältere Menschen mit KI-basierten Systemen zur Sprachassistenz umgehen. Betrachtet wird dabei auch, wie die Nutzung emotional erlebt wird und welche Chancen und Herausforderungen dadurch für die gesellschaftliche Teilhabe entstehen. 
Hier geht’s zur Website des Projekts “KI-Alter”

Quelle: https://www.wissensdurstig.de/vereinfachen-sprachassistenten-den-alltag-aelterer-menschen/, Autorin: Sabine Wolf, BAGSO